Verzendbeleid
Waar leveren jullie?
We leveren op dit moment enkel in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland.
Als u een klant bent in het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten, ga dan naar shop.natracare.com.
Natracare is wereldwijd in winkels verkrijgbaar. Woon je in een ander land? Kijk dan waar je onze bekroonde, milieuvriendelijke producten kunt vinden via onze website: natracare.com/nl/waar-te-koop/.
Verzendkosten
De verzendkosten verschillen per land en worden automatisch berekend bij het afrekenen. We bieden gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag:
- Nederland, Duitsland en België: gratis verzending bij bestellingen vanaf €20
- Frankrijk: gratis verzending bij bestellingen vanaf €25
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden standaard met track & trace. Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je altijd een e-mail met de trackinginformatie.
Houd rekening met de besteltijden die hieronder vermeld staan. Levertijden verschillen per land en kunnen niet worden gegarandeerd.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen die vóór 14:00 uur (CET) zijn geplaatst, verwerken we dezelfde werkdag.
Voor Duitsland is de uiterste besteltijd 10:00 uur voor verzending op dezelfde dag.
Bestellingen die later binnenkomen, verwerken we op de eerstvolgende werkdag (maandag t/m vrijdag). Tijdens Nederlandse feestdagen en in het weekend worden geen bestellingen verwerkt.
Levertijden
Afhankelijk van het land waar je woont, gelden de volgende geschatte levertijden zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten:
- Nederland: 1 werkdag
- Duitsland en België: 1-2 werkdagen
- Frankrijk: 2-3 werkdagen
Problemen met je bestelling?
We helpen je graag! Kun je je trackingnummer niet vinden of vraag je je af waar je bestelling blijft? Neem dan contact met ons op via shop@natracare.com dan zoeken we het voor je uit.
Meer informatie over retourneren en terugbetalingen vind je in ons retourbeleid.